Virverkaf Froen

FINN D'ÄNTWERTEN DIR BRUCH

Wat ass d'Liwwerzäit fir dedizéierten Serveren?

Dir kritt Ären eegenen Dedizéierten Server bannent 15 Stonnen nodeems d'Bestellung fäerdeg ass an d'Bezuelung kritt ass.

Kann ech zu all Moment annuléieren?

Et gi keng Kontrakter. Dir kënnt de Service zu all Moment annuléieren.

Wéi handhabt Dir Clientssupport?

Eis léifste Method ass andeems Dir e webbaséierten Supportdesk benotzt wou Support Ticketen verfollegt, Zäitstempel a protokolléiert kënne ginn. Sou kënne mir Leeschtungsberichter generéieren fir sécherzestellen datt mir maachen wat mir verspriechen - Är Support Ticketen a véier Stonnen oder manner beäntweren! Fir eis Kontrollpanel zu sou engem verstännege Präis ze halen, hu mir keen 24-Stonnen Call Center. Eise Supportdesk ass zu all Zäit verfügbar!

Fir Instant Messaging Kontaktéiert eis w.e.g. iwwer Skype oder WhatsApp: +977-9851062538

Wat geschitt mat mengem Kont wann ech net an Zäit bezuelen?

All Lizenzen sinn aktiv bannent 7 Deeg nom Erneierungsdatum, fir 8 Deeg suspendéiert an dann ofgeschloss. 

Bitt Dir Remise fir Massebestellung?

  • Fir Reseller oder Clienten déi verschidde Lizenzen benotzen, si mir frou Är Lizenzen ze reduzéieren op Basis vun der Unzuel vun de Lizenzen déi Dir besëtzt. One Instance bezitt sech op eng eenzeg Installatioun op engem kierperleche Server. Multiple Lizenzen kafen? Profitéiert vun eise spezielle Volumen Rabatter.

    • 5 - 9 Lizenzen: 10% Remise

    • 10 -19 Lizenzen 15% Remise

    • 20 - 49 Lizenzen 20% Remise

    • 50 - 99 Lizenzen 25% Remise

    • 100+ Lizenzen 30% Remise

Bitt Dir Reseller / Partnerschaftspläng?

Fir Reseller oder Clienten déi verschidde Lizenzen benotzen, si mir frou Är Lizenzen ze reduzéieren op Basis vun der Unzuel vun de Lizenzen déi Dir besëtzt. One Instance bezitt sech op eng eenzeg Installatioun op engem kierperleche Server. Multiple Lizenzen kafen? Profitéiert vun eise spezielle Volumen Rabatter.

Fir méi Detailer kontaktéiert w.e.g. eis Sales & Support Team. 

  • 5 - 9 Lizenzen: 10% Remise
  • 10 -19 Lizenzen 15% Remise
  • 20 - 49 Lizenzen 20% Remise
  • 50 - 99 Lizenzen 25% Remise
  • 100+ Lizenzen 30% Remise

Kann ech Iech mat enger Kreditkaart bezuelen oder PayPal benotzen?

Mir akzeptéieren all gréisser Forme vu Kreditkaarten déi Visa, Mastercard, American Express & Discover enthalen. Mir huelen och PayPal Bezuelen iwwer 2Checkout & FastSpring. Fir Méi Bezuelméiglechkeete konsultéiert w.e.g. frëndlech mat eisem Sales & Support Team.

Kann ech mäi Kont zu all Moment upgrade oder downgrade?

Jo, Dir kënnt de Plang zu all Moment upgrade oder downgradéieren.

Fir Äre Kont z'aktualiséieren oder erofzesetzen, kontaktéiert w.e.g. eis Verkafs- a Supportdepartement.

Wat Bezuelmethoden bitt Dir?

Mir akzeptéieren all gréisser Forme vu Kreditkaarten déi Visa, Mastercard, American Express & Discover enthalen. Mir huelen och PayPal Bezuelen iwwer 2Checkout & FastSpring. Fir Méi Bezuelméiglechkeeten, konsultéiert w.e.g. mat eisem Sales & Support Team. 
 

Mäi Lizenzkonto gouf suspendéiert. Wat soll ech maachen?

Eigentlech ginn et zwee Haaptgrënn fir Suspensioun:

  • Fir e Rechnungsproblem

Wann Dir spéit Är Rechnung bezuelt, da suspendéiere mir Äre Kont bis Dir d'Bezuelung aktuell bréngt. Loggt Iech an de Client Bestellungsberäich a gitt sécher datt et keng aussergewéinlech Rechnungen sinn.

  • Fir AUP Violatioun

Äre Kont gëtt definitiv suspendéiert fir Spamming, Hacking, Port Scannen, Erwuessene oder offensiven Inhalter, a Ressourcemëssbrauch. Dir kritt d'Suspension Notifikatioun op Ärer Kontakt E-Mail Adress wann Dir d'Politik vun eiser Firma verletzt. Äntwert w.e.g. ASAP fir de Problem geléist ze kréien.

  • Fir Duplikat Lizenzen Benotzt

Wann Dir Lizenzschlëssel benotzt hutt ouni nei ausginn vum Clientberäich um Neie Server dann ass Är Lizenz suspendéiert. An dësem Fall, kontaktéiert eis Sales & Support Team fir d'Reaktivéierung vun Ärer Lizenz. 

Ech hu just e Kont mat Iech kaaft. Wéini gëtt et aktivéiert?

Wann Dir kaaft hutt VDO Panel Lizenz dann gëtt et direkt aktivéiert. A wann Dir Dedicated Server oder VPS kaaft hutt, da dauert et bal 12-15 Stonnen fir et z'aktivéieren. All Kont Umeldungsdetailer wéi Är Kontrollpanel Umeldungsinformatioun, Serverinformatioun etc ginn an Ärer Begréissungs-E-Mail geschéckt.

Awer w.e.g. notéiert datt Notifikatioune vun 2Checkout / FastSpring kommen direkt nodeems d'Transaktioun erfollegräich veraarbecht gouf.

Wat ass Är Remboursement Politik?

15 Deeg Gratis Test!
Probéiert eis Software Lizenz gratis fir 15 Deeg gratis. Wann Dir eis Software gär hutt, gitt einfach fir de Regelméisseg Lizenzpräis & Registréierungsprozess.

Är Zefriddenheet ass eis Haaptprioritéit a mir sinn zouversiichtlech datt Dir mat eise Servicer zefridde sidd. Wéi och ëmmer, wann Dir eis probéiert an entscheet datt Äre Kont Äre Besoinen net genuch entsprécht, kënnt Dir bannent 30 Deeg annuléieren fir e Remboursement wéi follegt.

Wann Dir annuléiert bannent 30 Deeg kritt Dir e komplette Remboursement nëmmen op Äre kaaft Lizenzschlëssel. D'Geld-Zréck-Garantie gëllt net fir déi meescht Add-on Produkter, wéi Domainen, Stream Hosting, Dedicated Server, SSL Certificaten, VPS, wéinst der eenzegaarteger Natur vun hire Käschten.

Everest Cast bitt keng Remboursementer fir Annuléierungen déi no 30 Deeg geschéien.

Remboursement Zoulag:

Nëmmen éischte Kéier Konten & Monthly Abonnement Konte sinn berechtegt fir e Remboursement. Zum Beispill, wann Dir schonn e Kont bei eis hat, annuléiert an erëm ageschriwwen hutt, oder wann Dir en zweete Kont bei eis opgemaach hutt, sidd Dir net berechtegt fir e Remboursement. Wann Dir e Joresplang hutt ouni eis Produkter ze testen, da sidd Dir net berechtegt fir e Remboursement.

Fir voll Konditioune, w.e.g Klickt hei.

Bitt Dir Präismatch mat anere Firmen?

Oft, jo. Wann Dir de Moment mat enger Firma sidd déi e méi grousse Plang zu engem bessere Präis bitt, kontaktéiert eis fir ze kucken ob mir et passen. Mir kënnen net verspriechen, datt mir wäerten, mä mir probéieren. Schéckt eis Detailer, Mir verifizéieren datt Dir wierklech mat hinnen sidd a wa mir kënnen, passen mir hire Plang a Präisser.

Ech hu mech ugemellt, awer Dir hutt nach ëmmer keng Umeldungsdetailer kritt. Firwat?

Konto Login Detailer ginn automatesch vun eisem Rechnungssystem geschéckt soubal e Kont aktivéiert ass.

Wann Dir iwwerhaapt keng wëllkomm E-Mail kritt hutt, w.e.g.:

Bedenkt w.e.g. datt d'Aktivatioun vum Kont 12-15 Stonnen fir Dedicated & VPS Server kann daueren.

  1. kuckt Spam Verzeechnes, heiansdo kënnen Notifikatiouns-E-Maile dohinner kommen
  2. kontaktéiert Live Support a mir iwwerpréiwen gären wat falsch ass a schécken Iech eng E-Mail manuell

Wou fannt Dir?

Mir sinn zu Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Wat ass prioritär Ënnerstëtzung a wéi funktionnéiert et?

Mir schätzen all eise Clienten. All Client ass gläich wichteg fir eis. Prioritéit Ënnerstëtzung wäert nëmmen de Privileg änneren a gëtt op Prioritéit besicht / ofgeschnidden. Mat eisem Prioritéit Support Service kritt Dir en dedizéierten Support Member zougewisen mat deem Dir direkt iwwer Skype oder WhatsApp kommunizéiere kënnt fir direkt Är Problem 24x7 ze léisen.

Wéi kann ech mäi Kont erëmfannen wann et annuléiert gouf?

Jo, Et ass méiglech Äre Kont erëm z'installéieren. Kontaktéiert w.e.g. d'Verkafs- & Support Team fir datselwecht. 

Wéi eng Sprooch schwätzt Är Ënnerstëtzung?

Eis engleschsproocheg Clientsservice Support Team ass verfügbar fir Hëllef a Leedung duerch eisen Online Chat ze bidden.

Sinn do verstoppte Käschten?

Et gi keng verstoppte Käschten mat eisem Service assoziéiert. Dëst ass net déi Zort Service déi mir gären ubidden.
~ Wann Dir Äre Kont bannent der Geld-zeréck Period zoumaacht, rembourséiere mir d'Suen minus eis Veraarbechtungsgebühr.

Ass et méiglech Iech iwwer Skype oder WhatsApp ze verbannen?

Jo, fir Instant Messaging Kontaktéiert eis w.e.g. iwwer Skype oder WhatsApp: + 977-9851062538

Kann ech mäi Kontrollpanel Lizenzplang am selwechten Taux erneieren wéi ech mech ugemellt hunn?

Jo. Mir bidden eng bedingungslos Präisafréiere fir all eis Pläng. Soulaang Dir erneiert bezuelt Dir dee selwechte Präis.